İade Politikası

Memnuniyetinizi önemsiyoruz. Bu sebeple siparişinizi hazırlayıp kargoya verdikten sonra size güvenle ulaştığından emin olmak istiyor ve bu süreçte oluşabilecek tüm sorunlara bir çözüm üretebileceğimize inanıyoruz. 

Siparişiniz sürecinde yaşadığınız tüm sorunlarda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 

Ürünü teslim almadan önce muayene ederek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün olması durumunda kargo şirketinden tutanak tutmalarını isteyin ve ürünü teslim almayın. Teslim alınan ürünün, hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. 

6502 Tükecinin korunması hakkındaki kanuna göre, satın almış olduğunu ürünü; fatura tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde, kullanılmadığı tespit edildiği takdirde, iade edebilirsiniz. Almış olduğunuz üründen memnun değilseniz, lütfen önce bizimle iletişime geçin. 

İade halinde sizinle bir iade barkodu paylaşacağız. Bu işlemden sonra iade etmek istediğiniz ürünü faturası ve satın alma aşamasında size verilen tüm belgelerle birlikte hasar almayacak şekilde paketleyerek bize gönderebilirisiniz. 

Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir.